編輯評論

韓國醫療觀光產業正面臨轉型關鍵期。這場會議透露出的重要訊號是，產業不再單純依賴醫療技術優勢，而是開始重視「全客旅程驗」的整合——從線上行銷、跨境支付到語言服務，形成了完整的服務生態系統。特別值得注意的是，Google Korea 分享的「Reserve with Google」功能轉化案例，顯示數位行銷已經成為醫療機構獲客的核心渠道之一。

更值得關注的是跨產業合作模式的創新。Grand Korea Leisure 提出的「賭場-醫院」合作提案，打破了傳統醫療觀光的框架，將休閒娛樂與醫療服務結合。這種策略瞄准高端客群，與東南亞國家以性價比取勝的路徑形成差異化競爭。然而，這種模式能否成功，還需觀察監管政策與實際執行的銜接度。

支付痛點的解決方案也顯示產業成熟度提升。Woori Bank 的會員計畫與 Toss Payments 的國際支付閘道，反映了國際患者在韓國就醫時面臨的實際困難。醫療觀光的競爭早已超出醫療技術層面，延伸到金融便利性、語言服務、甚至休閒體驗等維度。

結論摘要

  • 產業整合趨勢：2026韓國醫療旅遊會議吸引300多位來自醫院、旅遊公司及新創企業的參與者，顯示產業跨域整合已成主流。

  • 政策與技術雙驅動：韓國健康產業發展院分享2025-2026年醫療觀光趨勢，政府層面持續推動政策支持，同時鼓勵科技應用提升服務效率。

  • 數位轉型具體化：Google Korea 分享如何利用 Google Ads 和「Reserve with Google」將線上搜尋轉化為實際預約，醫療機構數位行銷成為必備能力。

  • 支付體系優化：Woori Bank 推出醫療支付會員計畫、Toss Payments 介紹國際支付閘道優勢，解決國際患者在韓就醫的支付痛點。

  • AI 與合作生態：Medical Travel Korea CEO 強調 AI 在客戶服務中的角色，並倡導建立產業定期交流機制，促進跨領域合作。

原文翻譯

2026韓國醫療旅遊會議（Medical Travel Korea Conference）由 Medical Travel Korea 主辦，於3月31日在首爾旅遊基金會（Seoul Tourism Foundation）舉行。 這場活動吸引了超過300位來自醫院、旅遊公司和新創企業的參與者，聚焦討論韓國醫療觀光的未來發展。主要討論議題圍繞政策、合作夥伴關係、客戶吸引策略、服務提升以及支付解決方案。

會議邀請多位重要演講者分享觀點。來自韓國健康產業發展院（Korea Health Industry Development Institute）的 Hong Seung-wook 提供了2025至2026年醫療觀光趨勢的洞察。韓國醫療觀光協會（Korea Medical Tourism Association）理事長 Kim Jin-guk 則探討了產業面臨的挑戰與未來發展方向。

在創新合作方面，Grand Korea Leisure 的 Park Won-hee 和 Ahn Deok-su 提出了賭場與醫院建立合作夥伴關係的構想，以增強韓國醫療觀光的吸引力。Google Korea 的 Jo Seung-hee 分享如何運用 Google Ads 和「Reserve with Google」功能，將線上搜尋轉化為實際的病患預約。

後續會議進一步探討吸引國際病患的策略。Nolaverse 的 Lee Su-jeong 識別了全球市場的成長機會，Hanatour ITC 執行長 Lee Je-woo 分享了增加外國訪客數量的實務策略。K-Medi Guide 執行長 Choi Young-jun 則強調了專業醫療翻譯服務的重要性。

金融解決方案也是討論焦點。友利銀行（Woori Bank）推出新的會員計畫，實現無縫醫療支付體驗；Toss Payments 則說明國際支付閘道為病患和醫療服務提供者帶來的效益。

Medical Travel Korea 執行長 Do Hae-yong 總結時強調了 AI 在客戶服務中的角色，以及持續產業合作的重要性。這場會議旨在促進專業人士之間的定期交流，共同塑造醫療觀光的未來發展。